AG2R LA MONDIALE vient de dévoiler sa nouvelle raison d’être : « Tous engagés pour Prévenir, Protéger, Préparer chaque étape de nos vies ». Une formule courte, facile à retenir, issue d’un groupe de travail direction et administrateurs. Sur le papier, ça sonne bien. Dans les faits ? C’est une autre histoire.
Décortiquons ces trois verbes : Prévenir les vulnérabilités, Protéger via la santé et la prévoyance, Préparer les transitions de vie. Le problème ? N’importe quel assureur pourrait apposer exactement la même formule sur sa plaquette institutionnelle. Où est la différence ? Où est l’ADN mutualiste et paritaire?
Une raison d’être… sans engagement
Contrairement à la MAIF, qui a choisi le statut d’entreprise à mission avec des objectifs mesurables et un comité de mission indépendant, AG2R LA MONDIALE reste dans le flou artistique. Pas d’ancrage juridique contraignant, pas d’indicateurs précis, pas de contrôle externe. Résultat : une belle déclaration d’intention, certes, mais sans réelle portée transformationnelle.
Ce qui manque cruellement ? Les valeurs fondatrices du modèle paritaire et mutualiste : la solidarité, le caractère non lucratif, la gouvernance démocratique. Ces éléments auraient pu faire toute la différence et positionner clairement AG2R LA MONDIALE face aux assureurs classiques.
Les trois piliers d’une raison d’être authentique
Pour qu’une raison d’être dépasse le simple exercice de communication, trois conditions sont indispensables :
- Un engagement juridique contraignant : inscrire la mission dans les statuts, comme le permet le statut d’entreprise à mission
- Une participation réelle des parties prenantes : impliquer salariés, clients, sociétaires, partenaires dans la gouvernance
- Une transparence totale : des objectifs mesurables, un suivi rigoureux, un contrôle indépendant
Sans ces trois piliers, la raison d’être reste cosmétique. Un coup de peinture sur une façade qui ne change pas la structure du bâtiment.
Premier groupe de protection sociale… mais à quelle ambition ?
AG2R LA MONDIALE est le premier groupe de protection sociale en France. Cette position de leader aurait pu être l’occasion d’incarner une ambition forte, de montrer la voie vers un modèle d’entreprise véritablement centré sur l’humain et l’utilité sociale. L’exemple de la MAIF prouve qu’il est possible de transformer une belle déclaration en véritable projet d’entreprise, opposable et vérifiable.
Ce n’est pas le choix fait par AG2R LA MONDIALE. Pas encore, en tout cas. Reste à savoir si cette raison d’être évoluera vers un engagement plus profond, ou si elle restera un simple slogan marketing. L’avenir nous le dira.
L’exemple de la MAIF
La MAIF a dévoilé sa raison d’être en mai 2019. Et le 11 juillet 2020, les représentants des sociétaires MAIF, réunis en assemblée générale extraordinaire, ont validé la proposition du conseil d’administration de faire de MAIF une société à mission, comme le permet la loi Pacte.
« Convaincus que seule une attention sincère portée à l’autre et au monde permet de garantir un réel mieux commun, nous, MAIF, plaçons cette attention au cœur de chacun de nos engagements et de chacune de nos actions. Notre mutuelle a la volonté de développer un modèle d’entreprise dont la performance durable est fondée sur une attention sincère portée à toutes ses parties prenantes.
MAIF se donne pour mission de poursuivre cinq objectifs sociaux et environnementaux.
– Placer l’intérêt de ses sociétaires au cœur de ses activités
– Favoriser, par une attention sincère, l’épanouissement de ses acteurs internes au sein d’un collectif engagé
– Contribuer à la construction d’une société plus solidaire à travers ses activités
– Contribuer à la transition écologique travers ses activités
– Promouvoir le développement de modèles d’entreprises engagées dans la recherche d’impacts positifs.
Gravés dans nos statuts, ces objectifs sont pérennes, publics et mesurables.
Pour mieux comprendre cet article,
vous vous moquez de ce slogan que vous jugez banal et ordinaire
c’est bien celà
Quand l’ancienne garde sera parti, peut être aurons nous des communicants plus performants car visu salarié de base on ne comprend plus rien …. Rien à la stratégie, rien à l’état des comptes, rien au cap inexistant, rien à la communication institutionnelle .
Oui, l’article adopte effectivement un ton critique vis-à-vis du slogan « Prévenir, Protéger, Préparer » . nous le jugeons trop générique et interchangeable avec celui de n’importe quel assureur capitalistique. De plus, nous jugeons qu’une raison d’être ne peut être seulement un slogan..
Nous soulignons trois problèmes majeurs :
Le manque de différenciation : ces trois verbes pourraient s’appliquer à n’importe quelle compagnie d’assurance, sans mise en avant des valeurs mutualistes et paritaires qui font l’identité d’AG2R LA MONDIALE
L’absence d’engagement juridique : contrairement à des exemples comme la MAIF, AG2R LA MONDIALE n’a pas choisi le statut d’entreprise à mission, avec des objectifs mesurables et un contrôle indépendant.
Une portée limitée : sans ancrage juridique ni indicateurs précis, la démarche reste une déclaration d’intention plutôt qu’un véritable projet transformationnel.
Nous regrettons qu’en tant que premier groupe de protection sociale en France, AG2R LA MONDIALE n’ait pas saisi l’occasion d’incarner une ambition plus forte et authentique, ancrée dans les valeurs de solidarité et de gouvernance démocratique qui devraient caractériser le modèle paritaire et mutualiste.
Votre remarque sur les difficultés de communication ressenties par les salariés rejoint précisément cette critique : quand la raison d’être reste floue et générique, elle ne permet effectivement pas de clarifier la stratégie ni de donner du sens au travail quotidien.