La Direction de la Retraite Complémentaire et de l’Action Sociale (DRC–AS) a présenté en CSE sa feuille de route pour 2026–2028 en lien avec le déploiement du plan stratégique “esprit de conquête”. Objectifs affichés : améliorer la qualité de service, être plus « proactifs » avec les assurés, préparer l’arrivée de nouveaux outils (dont l’intelligence artificielle) et renforcer l’action sociale. Pour les

Ces dernières semaines, la Direction martèle un discours rassurant : « tout ne va pas si mal », « socle solide », « efficacité au service des clients et des collaborateurs ». En parallèle, sur le terrain, les réponses aux demandes concrètes de pouvoir d’achat et de reconnaissance restent désespérément identiques : NON. Ce décalage n’est plus seulement un sujet de débat social. Il devient une

La Direction parle “attention à l’humain”, “collectif” et “équité”. Cependant lorsque les salariés demandent du concret pour faire face au quotidien, payer leurs factures, absorber l’inflation, faire un plein d’essence et tenir jusqu’à la fin du mois, la réponse tient en un seul mot : NON.