Le 15 septembre, la direction a présenté au CHSCT son plan de prévention pour faire face à la menace de pandémie grippale.

Présentation des grandes lignes de ce plan.

Sujets traités :

• Le contexte
• Le plan de prévention et de protection des salariés
• Les mesures de gestion des ressources humaines
• La continuité des activités

Cet article vous livre les grandes lignes du plan présenté le 15 septembre au CHSCT, avec les formulations utilisées par la DRH. N'hésitez pas à utiliser le formulaire de commentaires pour réagir ou pour poser des questions.

Le contexte

Pour faire face à la menace de pandémie grippale A H1N1, le Groupe met en œuvre un plan de prévention selon 2 axes principaux

• Prévention & Protection des salariés
• Continuité des activités

Le plan Groupe est déduit du plan national de prévention et de lutte "pandémie grippale ».

Le plan s'articule autour :

• D'une cellule de vigilance (Direction des risques & Direction des Ressources Humaines)
• Et d'une cellule de crise : Mobilisable en cas de fort impact de la pandémie sur l'activité du Groupe

Un plan de communication est mis en œuvre à travers l'intranet du groupe et à l'aide d'une campagne d'affichage centrée sur les mesures d'hygiène et de sécurité.

Le plan de prévention et de protection des salariés

Son organisation s'appuie sur les directeurs d'établissement

Renforcement du nettoyage selon préconisations gouvernementales

• Zones « de contact »

-        Plans de bureaux,

-        Clavier et souris,

-        Téléphone,

-        Boutons de porte, rampe d'escalier, ascenseurs

• Blocs sanitaires

-        Remplacement des essuie-mains tissu par des serviettes papier

Protection individuelle

• Masques FFP2

-        20 000 masques soit 15% des collaborateurs pendant 2 semaines

-        Répartition en cours sur l'ensemble des sites

-        Distribution

→ Si cas avéré, selon protocole

→ En cas de passage au niveau d'alerte 6, pour les personnel en contact avec le public

• Solutions hydro alcoolique & lingettes antiseptiques

-        1 500 unités de 500 ml & 100 lingettes

-        Livraison après le 20 Septembre

-        1 unité / 5 personnes

-        Distribution à l'initiative du responsable d'établissement

-        Lingettes pour collaborateurs en contact avec collègue malade

• Gants (personnel courrier)

-        300 boites de 100

-        Livraison après le 20 Septembre

-        Distribution, en cas de passage au niveau d'alerte 6, au personnel manipulant des volumes de courrier importants

• Constitution d'un stock préventif de 50 000 masques chirurgicaux

-        Livraison début Octobre

-        Site de stockage Mons

Les protocoles applicables à l'ensemble des collaborateurs

Protocole 1 : cas avéré au domicile du collaborateur

Vous êtes grippé(e) et le médecin qui vous a examiné vous a conseillé de rester à votre domicile

Vous devez suivre ces recommandations :

• Vous restez chez vous
• Vous prévenez votre responsable qui contactera la cellule de vigilance
• Vous adoptez les mesures d'hygiène pour limiter la transmission

Protocole 2 : cas suspecté sur lieu de travail avec symptômes

Vous ressentez les premiers symptômes de la grippe sur votre lieu de travail

Fièvre, toux, mal de tête, courbatures sont les premiers symptômes qui pourraient se manifester en cas de grippe.

• Vous informez votre responsable
• Vous devez quitter l'entreprise et vous rendre chez votre médecin en contactant une personne de votre entourage qui viendra vous chercher ou en prenant la décision de partir seul

Vous ne pouvez prendre la décision de quitter l'entreprise sans en avertir votre employeur ou son représentant afin de ne pas vous mettre en infraction vis-à-vis de la législation du travail. Si vous devez patienter un moment avant de quitter le site, il vous sera demandé d'effectuer un nettoyage attentionné des mains avec une solution hydro alcoolique ou à défaut avec du savon. Il vous sera fourni un masque de protection.

- Vous consultez votre médecin traitant qui vous prescrira au besoin un arrêt de travail

Protocole 3 : contact avec un malade, pas de symptômes

Vous avez été ou êtes en contact avec une personne malade de la grippe A et vous ne ressentez pas de symptômes

Des règles d'hygiène et de protection individuelle constituent des mesures barrières à mettre en œuvre sur le plan individuel. Le respect de ces mesures relève de la responsabilité de chacun.

Pour limiter la transmission, voici quelques recommandations :

• Vous vous lavez très régulièrement et soigneusement les mains avec du savon ou une solution hydro-alcoolique
• Vous nettoyez vos surfaces de travail et matériel avec une lingette antiseptique (bureau, table de travail, clavier, souris, combiné téléphonique)
• Vous aérez le bureau très régulièrement
• Vous évitez les contacts directs de type poignées de mains ou embrassades
• Vous conservez, autant que possible, en l'absence de masques, une distance minimale de protection sanitaire de 2 mètres entre personnes

Les mesures de gestion des ressources humaines en cas de pic de pandémie

Enfants malades

• Levée de la nécessité de fournir un justificatif médical, en cas de fermeture des écoles

Horaires

• Assouplissement des plages fixes / variables de travail, en cas de perturbation des transports en commun, selon la gravité

Congés

• Assouplissement des règles relatives aux prise de RTT et de CP (cf. mesure utilisée en cas de grève de transport)

La continuité des activités

Enjeux : assurer la continuité des activités critiques du Groupe en phase de pic pandémique (40% d'absentéisme)

Organisation s'appuie sur les responsables d'unité

-        Identification de l'impact de l'absentéisme sur l'activité

-        Identification des collaborateurs clé et de leur back-up

-        Impact sur les partenaires externes

-        Elaboration de solutions de continuité; mode dégradé

-        Identification des moyens techniques nécessaires

3 processus métiers prioritaires

• Paiement des prestations et événements de gestion valorisables
• Accueil téléphonique client
• Trésorerie

4 processus support prioritaires

• Direction générale et cellule de crise
• Informatique production et support
• Gestion du personnel en cas de crise et paie
• Communication de crise

Pour l'ensemble des autres processus, les directeurs et managers sont en charge de l'organisation de la continuité d'activité, selon l'hypothèse d'un absentéisme de 40%.

Solution technique de travail à distance

Solution technique, établie par DSI, destinée aux collaborateurs clés qui ne pourraient se rendre sur leur lieu de travail (perturbation grave de transports en commun, fermeture d'écoles,...).

Solution spécifique, permettant de répondre à une situation exceptionnelle :

• Mise à disposition des collaborateurs clés un ordinateur portable en complément de leur poste de travail existant
• « Prise de main » à distance sur le poste nominal

Pré-requis

• Activité du collaborateur clé nécessite d'accéder à des applications métiers
• Le collaborateur dispose d'un accès Internet/ADSL

Sécurité des systèmes d'information

• Mesures techniques mises en œuvre permettent de réduire le risque à un niveau acceptable en cas de crise pandémique grave

Fin de crise pandémique

• Restitution de l'ordinateur portable